Customer Resolution Group (CRG), UPS Bollnäs (Vikariat)

Publiceringsdatum: 2026-05-26

Har du övervägt att arbeta inom administration, ekonomi, juridik-branschen? Positionen som kundtjänstmedarbetare hos United Parcel Service Sweden AB är öppen och väntar på en lämplig kandidat - kan det vara du? United Parcel Service Sweden AB söker efter en ny anställd på heltid under 6 månader – upp till 12 månader som är redo att ta sin karriär till nästa nivå.

Platsen där jobbet finns ledigt är i Bollnäs. United Parcel Service Sweden AB söker för närvarande efter en person att anställa inom kundtjänstmedarbetare-branschen. Ta en titt på deras lediga tjänst för att se om något av dem passar just dig. Sök jobbet som kundtjänstmedarbetare hos United Parcel Service Sweden AB och ta chansen att ta din karriär till nästa nivå. Ansök senast tisdag den nionde juni 2026.

Jobbannons

UPS söker nu en medarbetare till vår Customer Resolution Group (CRG) med placeringsort i Bollnäs. På UPS är kunden alltid i fokus. Vi söker därför efter dig som gillar att ge service i högklass och trivs att arbeta i högt tempo!

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som medarbetare i supportgruppen på kundtjänst kommer du att ta hand om inkommande ärenden per e-mail gällande problem och frågeställningar från UPS kunder samt från andra UPS-länder. Dessa kunder förväntar sig en service utöver det vanliga och det blir din uppgift att tillgodose deras behov och förväntningar.

I arbetsuppgifterna ingår även arbete med paketspårning, kreditering och reklamationer.

Funktionen hjälper också till med att besvara inkommande telefonsamtal till kundtjänstavdelningen vid arbetstoppar.

Önskvärda kvalifikationer

• minst ett års erfarenhet av arbeta på UPS Customer Service-avdelning
• serviceinriktad, strukturerad och stresstålig
• goda kunskaper i Excel
• positiv inställning och en stark vilja att göra ett bra arbete
• mycket goda kunskaper om UPS tjänster och interna datasystem
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Upplysningar om tjänsten

• Rollen är ett vikariat på heltid (40 timmars arbetsvecka) med start enligt överenskommelse till och med 31 januari 2027.
• Arbetstiderna varierar mellan 08:00 och 19:00, måndag till fredag, enligt schema.
• Kollektivavtal finns med Unionen.
• Start enligt överenskommelse.

Då vi är ett säkerhetsklassat företag så kommer vi att begära in utdrag ur belastningsregistret före anställning.

Vi rekryterar löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!