Supporttekniker till Nyps

Publiceringsdatum: 2025-03-10

Skulle du vilja jobba inom data/it? Ett spännande jobb som helpdesktekniker/supporttekniker hos Tillväxtverket väntar på dig - varför inte söka idag? Vill du arbeta heltid hos Tillväxtverket? Just nu letar de efter någon som vill ha en tjänst 3 månader – upp till 6 månader.

Om du redan bor i närheten av Luleå, är det här din chans att söka ett spännande jobb Tillväxtverket söker för närvarande efter ambitiösa individer som vill utvecklas i rollen som helpdesktekniker/supporttekniker. Kolla in deras ledig tjänst och se om du har vad som krävs för att bli en del av deras team. Bli en del av Tillväxtverket genom att ansöka till jobbet som helpdesktekniker/supporttekniker senast fredag den tjugoåttonde mars 2025.

Jobbannons

Vi på Tillväxtverket arbetar för konkurrenskraftiga företag och hållbar utveckling i alla delar av Sverige. Vi erbjuder kunskap, nätverk och möjligheter till investeringar. Det ger direkt nytta till företag, och också förutsättningar för företag, kommuner och regioner att möta framtidens utmaningar. Tillväxtverket är en nationell myndighet med regional närvaro på nio orter.

Om tjänsten

I rollen som supporttekniker kommer du vara ett direkt stöd till handläggare i både interna och externa organisationer samt till tjänsten ’min ansökan’ avseende frågeställningar kopplat till användarsupport av systemet NYPS2020. Du kommer att hjälpa de att lösa vardagliga utmaningar och arbeta med bland annat felsökning och felavhjälpning.

Du kommer att bidra i lösningsdiskussioner med utvecklingsteam, testteam och övriga supportteam. Även framtagning av instruktioner och lathundar för att guida sökande kan ingå i dina arbetsuppgifter.

Vid behov kommer du att utföra testning av Nyps2020 och Min ansökan vid nya releaser samt tilldela behörigheter till externa organisationers lokala administratörer som i sin tur sköter behörigheter på den externa organisationen. 

Ditt tjänstgöringsställe är: Luleå, Stockholm eller Östersund. Placering på annat kontor inom Tillväxtverket är möjligt efter överenskommelse.

Vi söker dig som har:

• Arbetat med granskning eller handläggning av ärenden i Nyps2020 i minst 1 år.     
• Goda kunskaper svenska och engelska, i såväl tal som skrift.

Följande är meriterande:

• God datorvana.
• Arbetat med EU-stöd och/eller projektmedel.
• Erfarenhet av att ha arbetat med support.
• Behärskar Office-paketet. 
• God förståelse för vad det innebär att arbeta på en myndighet

Som person söker vi dig som är lösningsorienterad. Du tycker om att samarbeta samtidigt som du själv tar ansvar för att lösa dina egna arbetsuppgifter och har förmågan att prioritera själv vid behov. Du är en flexibel och prestigelös.  För att lyckas med rollen krävs att du har ett serviceinriktat förhållningssätt samt en god kommunikativ förmåga.

Vi kommer lägga mycket stor vikt vid personliga egenskaper.

Vi förväntar oss att du lever upp till vår medarbetar- och chefspolicy som uttrycker de förväntningar vi har på alla medarbetare.

Anställningsform och sista ansökningsdag

Anställningen är ett vikariat till och med 31 december 2025. 

Sista ansökningsdag är 28 mars 2025

Mer information och kontakt

För mer information om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta  gruppchef, Otto Ramirez , tfn 08-6819129.  Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av HR- partner Linda Aalto e-post linda.aalto@tillvaxtverket.se.

Fackliga företrädare nås på saco@tillvaxtverket.se och ST Robert Berggren nås via tfn 08-681 92 37 eller robert.berggren@tillvaxtverket.se

Vi arbetar kompetensbaserat och rekryteringsprocessen kommer att innehålla urvalsfrågor,eventuella tester, intervjuer samt referenstagning. För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna i ditt CV. 

Har du skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta HR-partnern i denna rekrytering. 

Vi sitter centralt i moderna lokaler där du dagligen väljer plats utifrån dina arbetsuppgifter. Tillväxtverket eftersträvar ett arbetssätt där digitala och tekniska lösningar underlättar det dagliga arbetet. Här kan du läsa om vilka anställningsvillkor och förmåner vi erbjuder. 

Tillväxtverket vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Vi eftersträvar en arbetsmiljö där varje medarbetare ges möjlighet att kombinera yrkes- och privatliv för balans i livet.

Välkommen med din ansökan för att skapa din och Sveriges framtid!

I denna rekrytering har Tillväxtverket redan tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt samtal från annonsförmedlare eller försäljare.