Customer Resolution Group (CRG), UPS Bollnäs (Vikariat)

Publiceringsdatum: 2026-04-21

Funderar du på att söka jobb inom administration, ekonomi, juridik? Här är din möjlighet att bli en del av teamet hos United Parcel Service Sweden AB genom att arbeta som kundtjänstmedarbetare. United Parcel Service Sweden AB söker för närvarande efter personal på heltid för en tjänst 6 månader eller längre. Kolla in deras jobbannons för mer information.

Bollnäs är platsen där detta jobb har sin tjänsteort. United Parcel Service Sweden AB söker efter fler duktiga individer som vill arbeta som kundtjänstmedarbetare. De har just nu ett ledigt jobb som kundtjänstmedarbetare som kan vara av intresse för dig. United Parcel Service Sweden AB letar efter erfaren kundtjänstmedarbetare som kan ansluta till deras team. Sista ansökningsdag är tisdag den femte maj 2026.

Jobbannons

UPS söker nu en medarbetare till vår Customer Resolution Group (CRG) med placeringsort i Bollnäs. På UPS är kunden alltid i fokus. Vi söker därför efter dig som gillar att ge service i högklass och trivs att arbeta i högt tempo!

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som medarbetare i supportgruppen på kundtjänst kommer du att ta hand om inkommande ärenden per e-mail gällande problem och frågeställningar från UPS kunder samt från andra UPS-länder. Dessa kunder förväntar sig en service utöver det vanliga och det blir din uppgift att tillgodose deras behov och förväntningar.

I arbetsuppgifterna ingår även arbete med paketspårning, kreditering och reklamationer.

Funktionen hjälper också till med att besvara inkommande telefonsamtal till kundtjänstavdelningen vid arbetstoppar.

Önskvärda kvalifikationer

• minst ett års erfarenhet av arbeta på UPS Customer Service-avdelning
• serviceinriktad, strukturerad och stresstålig
• goda kunskaper i Excel
• positiv inställning och en stark vilja att göra ett bra arbete
• mycket goda kunskaper om UPS tjänster och interna datasystem
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

Upplysningar om tjänsten

• Rollen är ett vikariat på heltid (40 timmars arbetsvecka) med start enligt överenskommelse till och med 10 augusti 2027.
• Arbetstiderna varierar mellan 08:00 och 19:00, måndag till fredag, enligt schema.
• Kollektivavtal finns med Unionen.
• Start enligt överenskommelse.

Då vi är ett säkerhetsklassat företag så kommer vi att begära in utdrag ur belastningsregistret före anställning.

Vi rekryterar löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan!