SJ Götalandståg söker tågvärdar till Falköping

Publiceringsdatum: 2025-11-13

Är du på jakt efter en karriär inom administration, ekonomi, juridik? Positionen som kundtjänstmedarbetare hos SJ AB är öppen och väntar på en lämplig kandidat - kan det vara du? SJ AB söker någon som vill arbeta heltid under tills vidare. Kanske är det du?

Om du redan bor i närheten av Falköping, är det här din chans att söka ett spännande jobb SJ AB söker för närvarande efter ambitiösa individer som vill utvecklas i rollen som kundtjänstmedarbetare. Kolla in deras ledig tjänst och se om du har vad som krävs för att bli en del av deras team. Här är chansen att bli en del av SJ AB och jobba som kundtjänstmedarbetare! Ansök senast söndag den sjunde december 2025.

Jobbannons

SJ Götalandståg AB, med verksamhetsstart den 1 maj 2012, är ett helägt dotterbolag till SJ AB. Tillsammans med våra uppdragsgivare Västtrafik, Jönköpings länstrafik och Hallandstrafiken vill vi vara en engagerad samhällsaktör som under varumärket Västtågen erbjuder trygga och pålitliga kollektivtrafikresor i Västsverige. Trafiken finns som huvuddel i Västra Götaland men med förgreningar utanför regionen till bland annat Örebro, Varberg, Åmål och Nässjö. SJ Götalandståg har idag närmare 800 medarbetare som alla arbetar med målsättningen att skapa de bästa förutsättningarna för nöjda och lojala kunder i hela regionen. Tillsammans bygger vi framtiden för västra Sverige.

Som tågvärd hos SJ Götalandståg har du en viktig roll i att ge resenärerna en bekväm, säker och trevlig resa. Du fungerar som resenärernas första kontakt och du är västtrafiks ansikte utåt ombord på våra tåg. Rollen innebär:

• Leverera service i världsklass till våra resenärer för att skapa en härlig reseupplevelse ombord
• Tjänsten kan innebära trafiksäkerhetsansvar både ombord och vid på-och avstigning
• Visera Västtrafiks biljetter och vara behjälplig vid anslutningar
• Besvara frågor och ge tydlig information till resenärerna både vid direktkontakt och via högtalarutrop
• Tjänsten kan även innebära att du visa dagar kan få agera informatör på olika stationer.

Arbetet som tågvärd hos SJ Götalandståg innebär en spännande och varierande roll och du får möjligheten att möta hundratals människor varje dag. Du samarbetar med lokföraren ombord och tillsammans med engagerade kollegor skapar du ett större värde för våra resenärer. Vi kör tåg alla dagar om året, det innebär att arbetet som tågvärd inkluderar skifttjänstgöring och helgarbete samt övernattning på annan ort. Arbetstiderna kan ligga utanför kollektivtrafikens tidtabell och du behöver ha möjlighet att ta dig till arbetet oavsett tid på dygnet

Förväntningar på den vi söker Du är en person med stark känsla för service och trivs i mötet med nya människor. Du behöver ha förmågan att arbeta under press och hantera konfliktsituationer på ett professionellt sätt. Vi ser att du har ett högt säkerhetstänk, har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter och har en god samarbetsförmåga.  För att vara aktuell för tjänsten behöver du uppfylla:

• En fullständig svensk gymnasieutbildning eller validerad enligt UHR (Universitet- och högskolerådet).
• Du behärskar svenska obehindrat i tal och skrift. Samt engelska i tal. Vi värdesätter även ytterligare språkkunskaper.
• Fri från förekomster i Polisens belastningsregistret
• Vi säkerställer genom en hälsoundersökning att du uppfyller EU:s hälsokrav för järnväg. Där även slumpmässiga alkohol och drogtester ingår löpande i vår verksamhet. 

Du erbjuds

• En gedigen onboarding där du under de första 6 veckorna kommer delta i en betald heltidsutbildning för att ge dig de bästa förutsättningarna i rollen. Denna utbildning är  huvudsakligen förlagd i Göteborg.
• En trygg arbetsgivare med kollektivavtal, friskvård, tjänstepension och reseförmåner
• En omväxlande och utvecklande roll där du dagligen kommer att få möjligheten att utforska nya platser och kontakter
• En roll med goda utvecklingsmöjligheter såväl i rollen som internt inom SJ Götalandståg

Övrig information

• Start: v. 8, 2026
• Omfattning: 2 stycken tillsvidareanställda på 100% med 6 månaders inledande provanställning och 1 vikarie på 100% fram till 2026-12-31 med potentiell möjlighet till förläggning. 

1. Telefonintervju
2. Intervju
3. Referenstagning
4. Hälsokontroll
5. Signering av anställningsavtal